Kính gửi Quý khách hàng và các đối tác,
Unicity International là Tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và dinh dưỡng cao cấp. Với sứ mệnh “Make Life Better – Làm cho Cuộc sống Tốt đẹp hơn”, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống, Unicity Marketing Việt Nam – là đại diện duy nhất của Unicity International tại Việt Nam - cam kết tuân thủ các quy định pháp luật và quy tắc đạo đức trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo mang lại lợi ích tốt nhất cho Khách hàng và Nhà Phân phối.
Unicity Marketing Việt Nam cam kết duy trì môi trường kinh doanh minh bạch và công bằng, nơi mà mọi Nhà Phân phối (“NPP”) hay đối tác đều có thể phát triển và thành công. Để đạt được điều này, Unicity Marketing Việt Nam đã ban hành Quy tắc Hoạt động của Công ty, đưa ra những quy định và các biện pháp chế tài nhằm bảo vệ thị trường Việt Nam.
I. Đối với Nhà Phân phối của Unicity
Theo quy định được thể hiện tại “Quy tắc Hoạt động”, Unicity Marketing Việt Nam (“Unicity”) nhấn mạnh rằng mọi Nhà Phân phối (“NPP”) phải luôn tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bán hàng đa cấp tại Việt Nam. Ngoài ra, NPP cần tuân theo những quy định trong các văn bản, tài liệu đã được công ty cung cấp hoặc thông báo.
1. Không Bán Sản Phẩm Dưới Giá Mua
Một trong những quy định quan trọng nhất được Unicity yêu cầu là việc tuân thủ nghiêm ngặt giá bán sản phẩm được Unicity quy định. Việc này nhằm đảm bảo tính nhất quán và duy trì giá trị thương hiệu của Unicity trên thị trường. Các Nhà Phân phối vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm trước các biện pháp xử lý nghiêm khắc từ công ty và cao nhất là chấm dứt hợp đồng NPP.
2. Không bán sản phẩm trên các kênh online
Unicity cũng nghiêm cấm việc bán sản phẩm trên các trang thông tin điện tử, mạng xã hội và các cơ sở bán lẻ không chính thức nếu không được sự ủy quyền bằng văn bản từ công ty. Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng với sự tư vấn và trong điều kiện tốt nhất; dịch vụ khách hàng được duy trì ở mức tiêu chuẩn mà Unicity đề ra.
Tại Việt Nam, Unicity chỉ có duy nhất 1 website và 1 trang Facebook Fanpage chính thức để truyền tải thông tin đến NPP như bên dưới:
Website: https://www.unicity.com/vnm/
Trang Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/unicitymarketingvietnam/
Mọi trang MXH và website khác đều không phải là trang thông tin chính thức của Unicity.
Đây là những hành vi vi phạm các quy định nêu trên của Unicity bao gồm cả việc sử dụng tên thương hiệu của Unicity mà chưa được cho phép.
Unicity kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm quy tắc hoạt động của Unicity cũng như của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp cần thiết, Unicity sẽ nhờ đến sự can thiệp của cơ quan chức năng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Unicity cũng như của các NPP đang kinh doanh hợp pháp cùng Unicity.
3. Đào Tạo và Hỗ Trợ Hệ Thống Tuyến Dưới
Công ty đề nghị các Nhà Phân phối luôn tuân thủ Quy định và thường xuyên cập nhật các thông tin từ Unicity. Nhà Phân phối của Unicity cần trình bày, giải thích đầy đủ và chính xác về cách sử dụng sản phẩm, giá sản phẩm, thời gian giao hàng, và dịch vụ sau bán hàng cho hệ thống tuyến dưới và khách hàng. Việc đảm bảo rằng mọi hoạt động kinh doanh của hệ thống tuyến dưới đều tuân thủ các quy định và chính sách của Unicity là trách nhiệm không thể thiếu của mỗi Nhà Phân phối.
Công ty đề nghị các Nhà Phân phối không bao che, không hỗ trợ cho các hành vi vi phạm. Các Nhà Phân phối cấp cao có trách nhiệm đặc biệt trong việc giám sát và đảm bảo tuân thủ quy định trong hệ thống tuyến dưới của mình. Trường hợp bị phát hiện vi phạm, Nhà Phân phối phải chịu trách nhiệm liên đới đối với vi phạm, bao gồm cả việc không được công nhận hoặc thay đổi cấp bậc, quyền lợi nếu vi phạm góp phần vào việc đạt các danh hiệu và lợi ích trong chương trình trả thưởng của Unicity.
Unicity Marketing Việt Nam khẳng định việc xử lý vi phạm là cần thiết để duy trì một môi trường kinh doanh công bằng, trong sạch, giữ vững uy tín và giá trị thương hiệu của Unicity trên thị trường.
II. Đối với Khách hàng của Unicity
Unicity Marketing Việt Nam đồng thời đưa ra một số khuyến cáo cho Khách hàng khi mua sản phẩm của Unicity, theo đó, Khách hàng cần thực hiện những việc sau để bảo đảm quyền lợi trực tiếp của mình:
1.Yêu cầu người bán xuất trình thẻ thành viên của Nhà Phân phối để chứng minh người bán hàng thực sự là Nhà Phân phối của Unicity và được phép bán sản phẩm chính thống của Công ty;
2.Yêu cầu người bán xuất trình Hóa đơn VAT mua hàng từ Unicity để đảm bảo tính pháp lý và chất lượng hàng hóa; Unicity chỉ cam kết chất lượng đối với những sản phẩm chính thống do Công ty bán qua kênh Nhà Phân phối chính thức;
3.Khách hàng nên từ chối mua hàng nếu người bán không xuất trình được hóa đơn mua hàng hợp lệ;
4.Thông tin cảnh báo gửi đến Khách hàng: Khách hàng cần cẩn trọng với những hình thức bán hàng không chính thống và vi phạm quy định.
III. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH UNICITY MARKETING VIỆT NAM
Số giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 0312 812 021 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư TP.HCM cấp lần đầu ngày 28/5/2014, thay đổi lần 8 ngày 27/3/2023
Người đại diện: Mai Thị Thạch, Rocky Smart
Trụ sở chính: Số 141 đường Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP.HCM
Chi nhánh: Tầng 2, tòa nhà Việt Á, phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Tổng đài đặt hàng: (028) 7300 5411
Hotline CSKH: (028) 7309 5888
Email: [email protected]
Nguồn: Unicity
