Si se encuentra con un error al finalizar la compra, no se preocupe; a menudo se trata de algo sencillo y fácil de solucionar. Estas son las razones más comunes por las que esto puede ocurrir:

Dirección de envío inválida o incompleta: Verifique que todos los campos obligatorios estén diligenciados correctamente, incluido el código postal y el número de apartamento o unidad (si aplica). Evite utilizar caracteres especiales o emojis.

Problemas con el método de pago: Es posible que la tarjeta registrada haya vencido, haya sido rechazada o que la información ingresada sea incorrecta. Asegúrese de que los datos de facturación coincidan con los registrados por su entidad bancaria.

Inconvenientes técnicos: Intente actualizar la página o utilizar un navegador diferente. También puede ayudar borrar la memoria caché del navegador o realizar el proceso desde una ventana de incógnito.

Si después de verificar estos puntos el error persiste, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente. Con gusto le ayudaremos a completar su pedido y a resolver cualquier inconveniente para que todo quede solucionado.