Condiciones de uso del sitio web


¡Política del Programa de Suscripción Mensual de Unicity!

Al unirte a nuestro Programa de Suscripción Mensual de Unicity, autorizas a Unicity a procesar y enviar tus pedidos mensualmente, cobrando el método de pago de tu elección. Aquí hay un desglose de cómo funciona nuestro programa:

Flujo de Suscripción:
  • Envíos mensuales: Después de recibir tu pago cada mes, enviaremos tu pedido. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débitos bancarios directos. Ten en cuenta que los envíos se inician solo después del pago completo. Generalmente, los envíos se envían dos días después de la confirmación del pago.
  • Suscripción Inicial: Para los nuevos suscriptores, tu primer pedido se enviará dentro de los dos días posteriores a la recepción de tu acuerdo de suscripción. A partir de entonces, espera entregas mensuales constantes.
  • Cronograma de Entrega: Por lo general, recibirás tus pedidos de suscripción dentro de los tres a cinco días posteriores a la fecha de envío. Todos los pedidos están sujetos a los gastos de envío y manipulación estándares.

Gestión de Suscripciones:
  • Suscripción Automática: Disfruta de la facilidad de las entregas mensuales automáticas de los productos elegidos.
  • Modificación de la Suscripción:
    • En línea: Realiza cambios iniciando sesión en tu cuenta de Unicity. Para que los cambios entren en vigor para el próximo envío, ajusta tu suscripción al menos 10 días naturales antes de tu próximo envío programado.
    • Fuera de línea: Envía un Acuerdo de Suscripción revisado con "Modificar" en la parte superior a nuestro Departamento de Servicio al Cliente, al menos 10 días antes de tu próximo envío.
  • Cancelación de Tu Suscripción:
    • En línea: Cancela tu suscripción en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de Unicity y eligiendo la opción de cancelación.
    • Fuera de línea: Envía un nuevo Acuerdo de suscripción con "Cancelar" escrito en la parte superior a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al menos 10 días hábiles antes de tu próximo envío. Ten en cuenta que, si el aviso de cancelación se recibe menos de 10 días hábiles antes del envío, es posible que no impida el envío de ese mes.

Política de Cancelación de Pedidos

Tienes derecho a cancelar tu compra o suscripción sin penalizaciones ni obligaciones dentro de los TRES (3) DÍAS HÁBILES a partir de la fecha en que recibiste el producto o servicio. Si decides cancelar dentro de este período, emprenderemos las siguientes acciones: reembolsar cualquier pago realizado por ti, devolver cualquier artículo de intercambio y cancelar cualquier financiamiento asociado o interés de seguridad. Todos estos pasos se completarán dentro de los DIEZ (10) DÍAS HÁBILES posteriores a la recepción de tu aviso de cancelación. Si recibiste mercancías, deben mantenerse en las mismas condiciones en que las recibiste. Tienes la opción de devolvernos los productos, siguiendo nuestras instrucciones por nuestra cuenta y riesgo, o ponerlos a disposición para que sean recogidos en tu residencia. Si no recogemos los bienes dentro de los VEINTE (20) DÍAS posteriores a tu cancelación, eres libre de conservarlos o disponer de ellos sin ninguna otra obligación. También es tu responsabilidad cancelar cualquier suscripción en curso asociada con tu compra para evitar futuros ciclos de facturación. Si no se cancelan estas suscripciones, la facturación recurrente continuará. Si no pones los productos a disposición para su devolución, o si aceptas devolverlos, pero no los devuelves, sigues siendo responsable de todas las obligaciones en virtud del acuerdo. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu cancelación, ponte en contacto con nosotros.

Política de Reembolso de Productos

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver cualquier producto a Unicity para obtener un reembolso dentro de los sesenta (60) días posteriores a la compra. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
  • Proceso de Devolución: Para iniciar un reembolso, envía el producto no utilizado a Unicity en su embalaje original. Incluye una carta firmada que indique el motivo de tu insatisfacción y solicita un reembolso.
  • Emisión de Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, se emitirá un reembolso a tu método de pago original. El monto del reembolso será el precio de compra original menos los créditos ganados en ese pedido.
  • Ajustes por Referencias: Si ganaste crédito por recomendar a otros a Unicity, y ellos devuelven productos, tu saldo de crédito puede ajustarse en consecuencia. Esto significa que si alguien a quien recomendaste devuelve un producto, el crédito que obtuviste por esa referencia puede deducirse de tu saldo.
  • Manipulación de Déficits de Crédito: En los casos en que la deducción de los productos devueltos exceda tu saldo de crédito actual, los créditos futuros que ganes compensarán primero este déficit. Podrás usar créditos adicionales solo después de que el déficit se compense por completo.

Política de Envío de Unicity

Unicity se compromete a entregar nuestros productos a los clientes dondequiera que estén. Esto es lo que necesitas saber sobre nuestras políticas y opciones de envío:
  • Envíos Nacionales: Enviamos a cualquier lugar dentro de los Estados Unidos continentales. Para estos envíos, nos esforzamos por ofrecer opciones de entrega rentables y eficientes. Todos los pedidos únicos superiores a $200 incluirán envío gratuito.
  • Envíos Internacionales y de Área Extendida: Unicity ofrece envíos internacionales, con pagos procesados en el mercado desde el que se envía el producto, en lugar del país de destino. Ten en cuenta que los envíos internacionales y de área extendida están sujetos a tarifas más altas debido a la logística y los costos adicionales involucrados. Estamos comprometidos con precios justos y trabajamos diligentemente para administrar estos costos de manera efectiva, asegurando que nuestros clientes globales puedan disfrutar de nuestros productos. Para cualquier pregunta o asistencia, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudar."
  • Cálculo de Tarifas de Envío: Unicity calcula las tarifas de envío con un compromiso de equidad y transparencia. Nuestro objetivo es ofrecer precios competitivos, que reflejen fielmente las tarifas de los principales transportistas a nivel nacional e internacional. Esta alineación garantiza que los gastos de envío que ves reflejen los costes actuales y reales en los que incurrimos. Al adoptar este enfoque, nuestro objetivo es proporcionarte los costos de envío más precisos y razonables, sin tarifas ocultas ni sorpresas.
  • Envío gratis en entregas mensuales superiores a $100: Como beneficio para nuestros clientes leales, Unicity ofrece envío gratuito en todos los pedidos de suscripción superiores a $ 100. Esto es parte de nuestro compromiso de hacer que el acceso regular a nuestros productos sea lo más conveniente y rentable posible.
  • Múltiples Opciones de Envío: Dependiendo de tu ubicación y la urgencia de tu pedido, puedes elegir entre varias opciones de envío. Ya sea que necesites una entrega acelerada o un envío estándar, tenemos soluciones para satisfacer tus necesidades.
  • Rastreo de Tu Pedido: Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de rastreo. Esto te permite monitorear el progreso de tu envío y saber exactamente cuándo esperar tus productos Unicity.
  • Soporte de Servicio al Cliente: Si tienes alguna pregunta sobre el envío o si necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo de servicio al cliente dedicado está aquí para ayudarte. Podemos proporcionar información sobre las opciones de envío, ayudar con el seguimiento y ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de envío.

Acuerdo entre el usuario y Unicity

Bienvenido a www.unicity.com y páginas web relacionadas (colectivamente "el Sitio"), que es operado por Unicity International, Inc. y sus compañías afiliadas (colectivamente "Unicity"). El Sitio se te ofrece condicionado a tu aceptación sin modificación de los términos, condiciones y avisos contenidos en este documento (los "Términos"). Tu uso del Sitio constituye tu aceptación de todos estos Términos. Por favor, lee atentamente estos términos y guarda una copia de los mismos para tu referencia.


El Sitio es un sitio de comercio electrónico

Este sitio está destinado a ser utilizado para navegar por el contenido y realizar compras autorizadas, y no se utilizará para ningún otro propósito.


Privacidad

Tu uso del Sitio está sujeto a los términos de la Política de Privacidad de Unicity, que se puede encontrar haciendo clic en el enlace "Privacidad" en la parte inferior del Sitio. La Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Unicity. Por favor, revísalo.


Comunicaciones electrónicas

Visitar el Sitio o enviar correos electrónicos a Unicity constituye una comunicación electrónica. Das tu consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas y aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.


Tu cuenta

Si utilizas este sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computadora, y acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña. No puedes ceder ni transferir tu cuenta a ninguna otra persona o entidad. Reconoces que Unicity no es responsable por el acceso de terceros a tu cuenta que resulte del robo o apropiación indebida de la información de tu cuenta. Unicity y sus asociados se reservan el derecho de rechazar o cancelar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar contenido a nuestra entera discreción.

Unicity no recopila a sabiendas, ya sea en línea o fuera de línea, información personal de personas menores de 13 años. Si eres menor de 18 años, puedes usar el Sitio solo con el permiso de un padre o tutor.


Política de devoluciones de productos

Unicity respalda sus productos ofreciendo a los compradores que no son distribuidores de Unicity una garantía de satisfacción de devolución del 100% del dinero. Si, por cualquier motivo, dentro de los sesenta días posteriores a tu compra (o dentro de los noventa días posteriores a la compra de Saldo de Unicity), no estás satisfecho con tu producto Unicity, Unicity, previa solicitud por escrito te emitirá un reembolso completo del precio de compra. Para recibir este reembolso, debes proporcionar a Unicity una carta firmada que indique el motivo de tu insatisfacción y devolver todas las partes no utilizadas del producto, así como el contenedor. A partir de entonces, debes proporcionar una declaración de que has recibido un reembolso completo. Esta Garantía se aplica únicamente a los Clientes y no se extiende a los Distribuidores de Unicity. A excepción de lo dispuesto anteriormente, los productos Unicity se venden sin garantía de ningún tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. En ningún caso Unicity será responsable de ningún daño directo, indirecto, consecuente o incidental que surja del uso o la imposibilidad de usar los productos de Unicity, incluso cuando Unicity haya sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones pueden restringir o no permitir la limitación de responsabilidad por daños consecuentes, por lo que la limitación anterior puede ser limitada. Si no recibes un reembolso completo dentro de los treinta (30) días posteriores a tu solicitud por escrito, comunícate con el Departamento de Cumplimiento de Distribuidores de Unicity por correo electrónico a [email protected].

Los compradores que son Distribuidores de Unicity pueden devolver los productos de Unicity comprados a través del Sitio de acuerdo con las Políticas y Procedimientos para Distribuidores de Unicity, que están disponibles en el Sitio.


Enlaces a sitios de terceros / servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web ("Sitios Enlazados"). Los Sitios Enlazados no están bajo el control de Unicity y Unicity no es responsable del contenido de ningún Sitio Enlazado, incluyendo, sin limitación, cualquier enlace contenido en un Sitio Enlazado, o cualquier cambio o actualización de un Sitio Enlazado. Unicity te proporciona estos enlaces solo para tu conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación por parte de Unicity del Sitio Vinculado ni ninguna asociación con sus operadores.

Ciertos servicios disponibles a través del Sitio son prestados por sitios y organizaciones de terceros. Al utilizar cualquier producto, servicio o funcionalidad que se origine en el Sitio, reconoces y aceptas que Unicity puede compartir dicha información y datos con cualquier tercero con el que Unicity tenga una relación contractual para proporcionar el producto, servicio o funcionalidad solicitada en nombre de los usuarios y clientes del Sitio, de conformidad con la Política de privacidad de Unicity.


Ningún uso ilegal o prohibido del Sitio y de la propiedad intelectual de Unicity

Se te otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio estrictamente de acuerdo con estos Términos. Como condición para tu uso del Sitio, garantizas a Unicity que no utilizarás el Sitio para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos. No puedes usar el Sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. No puedes obtener ni intentar obtener ningún material o información a través de ningún medio que no esté disponible o proporcionado intencionalmente a través del Sitio.

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Es posible que puedas conectar tu cuenta de Unicity a cuentas de terceros (como las de sitios web de redes sociales). Al conectar tu cuenta de Unicity a tu cuenta de terceros, reconoces y aceptas que estás dando tu consentimiento para la divulgación continua de información sobre ti a otros (de acuerdo con tu configuración de privacidad en esos sitios de terceros). Si no deseas que la información sobre ti se comparta de esta manera, no utilices esta función.


Usuarios internacionales

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Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Unicity, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y terceros, por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o que surjan de tu uso o incapacidad para usar el Sitio o cualquier servicio relacionado, cualquier publicación de usuario realizada por ti, tu violación de cualquiera de los Términos de este Acuerdo o tu violación de cualquier derecho de un tercero, o tu violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Unicity se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso cooperarás plenamente con Unicity para hacer valer cualquier defensa disponible.


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Terminación / restricción de acceso

Unicity se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar tu acceso al Sitio y a los servicios relacionados o a cualquier parte del mismo en cualquier momento, sin previo aviso. En la medida máxima permitida por la ley, este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Utah en los Estados Unidos de América, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes en el mismo, y por la presente aceptas el arbitraje en el Condado de Utah, Estado de Utah. El uso del Sitio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos, incluida, entre otras, esta sección.

Aceptas que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre tú y Unicity como resultado de este Acuerdo o del uso del Sitio. El cumplimiento de este Acuerdo por parte de Unicity está sujeto a las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en este Acuerdo deroga el derecho de Unicity a cumplir con las solicitudes o requisitos gubernamentales, judiciales y de aplicación de la ley relacionados con tu uso del Sitio o la información proporcionada o recopilada por Unicity con respecto a dicho uso. Si se determina que alguna parte de este Acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y ejecutable que se acerque más a la intención de la disposición original y el resto del Acuerdo continuará en vigor.

A menos que se especifique lo contrario en el presente documento, este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre el usuario y Unicity con respecto al Sitio y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y Unicity con respecto al Sitio. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales, arbitrales o administrativos basados en o relacionados con este Acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa. Es el deseo expreso de las partes que este Acuerdo y todos los documentos relacionados estén escritos en inglés.


Cambios en los términos

Unicity se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar los Términos bajo los cuales se ofrece el Sitio. La versión más reciente de los Términos reemplazará a todas las versiones anteriores. Unicity te anima a revisar periódicamente los Términos para mantenerte informado de nuestras actualizaciones.


Contáctanos

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Vigente a partir del 01 de enero de 2015

Actualizado: 31 de enero de 2024