網站使用條款
用戶與Unicity之間的協議
歡迎瀏覽 www.unicity.com 及相關網頁（統稱「本網站」），本網站由Unicity International, Inc. 及其關聯公司（統稱「Unicity」）所經營。您使用本網站的前提是您完全接受此處所包含的所有條款、條件和聲明（統稱「條款」）。您使用本網站即表示您同意所有此類條款。請仔細閱讀這些條款，並保留一份副本以供日後參考。
本網站為電子商務網站
本網站僅供瀏覽內容和進行授權購買之用，不得用於任何其他用途。
隱私
您對本網站的使用受Unicity《隱私權政策》條款的約束，您可以點擊網站底部的「私隱政策」連結查看該政策。《隱私權政策》包含 Unicity 如何收集與使用數據的相關資訊，請務必詳細閱讀。
電子通訊
瀏覽本網站或向 Unicity 發送電子郵件均構成電子通訊。您同意接收電子通訊，並同意我們透過電子郵件和本網站以電子方式向您提供的所有協議、通知、披露及其他通訊，均符合此類通訊須以書面形式進行的任何法律要求。
您的帳戶
如果您使用本網站，您有責任維護您的帳戶和密碼的保密性，並限制他人存取您的電腦。您同意對使用您的帳戶或密碼進行的所有活動承擔責任。您不得將您的帳戶轉讓或以其他方式轉移給任何其他人或實體。您承認並同意，對於因您的帳戶資訊被盜或被濫用而導致第三方存取您的帳戶之情況，Unicity 不承擔任何責任。 Unicity 及其關聯公司保留自行決定拒絕或取消服務、終止帳戶或刪除或編輯內容的權利。
Unicity 不會刻意透過線上或線下方式收集未滿十三歲人士的個人資訊。如果您未滿十八歲，您只能在父母或監護人的許可下使用本網站。
月購計劃政策
加入我們的月購計劃，即表示您授權 Unicity 按月處理和運送您的訂單，並透過您選擇的付款方式收取費用。以下是我們的計劃運作方式：
月購計劃流程：
• 每月送貨：我們會在每月收取您的款項後安排送貨。我們接受信用卡或銀行轉帳的付款方式。請注意，訂單只有在全數付款後才會安排送貨。我們一般會在確認付款後的兩個工作天內發貨。
• 首次月購：對於初次訂閱月購計劃的用戶，您的訂單將在收到月購協議後的兩個工作天內發貨。之後，您將每個月定期收到產品。
• 送貨時間：通常情況下，您會在發貨後的三至五個工作天內收到月購訂單。所有訂單均需支付標準運費和手續費 (如適用)。
月購計劃管理：
• 自動月購計劃：根據您所選產品，每月享有自動送貨服務。
• 如客戶需要修改您的月購計劃，請於下次出貨前至少十個工作天，將修訂版的月購計劃協議發送至我們的客戶服務部門。
• 如欲取消訂閱月購計劃，請在下次出貨前至少十個工作天，將修訂版的月購計劃協議發送至我們的客戶服務部門。請注意，如果在下次出貨前不足十個工作天提出取消月購通知，則可能無法取消當月的訂單。
顧客產品滿意保證
換貨申請僅限於收貨時已損毀或有品質問題之產品。若您收到瑕疵產品，可在購買後 30 天內申請一次性換貨（Unimate 及 Balance 產品除外）。具體操作如下：
• 退貨方式：您可以透過電子郵件發送至[email protected]或致電 +852 2587 3888提出退貨申請，並於申請核准後，將未使用的產品連同原始包裝寄回 Unicity。
• 退款發放：我們收到您退回的產品並確認其符合退貨條件後，會將款項退回至您的原支付帳戶。退款金額為原購買價格並扣除該筆訂單原先所獲得之任何獎金。
• 推薦獎金調整：如果您透過推薦他人購買Unicity產品而獲得獎金，並且被推薦人退貨，您的獎金餘額可能會相應調整。這意味著，如果您推薦的人退貨，您因該推薦而獲得的獎金可能會從您的餘額中扣除。
• 獎金餘額不足處理：如果退貨獎金扣除額超過您目前的餘額，您未來獲得的獎金將首先用於抵銷該餘額不足的情況。只有在負額完全償付後，方可恢復可用額度。
配送服務政策
Unicity 專注於將產品送達港澳地區的每一位客戶手中。請參閱以下適用於香港及澳門的送貨政策與安排：
- 香港本地送貨服務 ：
- 凡單次訂購金額滿港幣 3,000 元或以上，即可享有免費送貨服務。
- 若訂單中包含Feel Great 套裝，即可享免費送貨服務。
- 訂單金額未滿港幣 3,000 元的話：
- 公司安排送貨：首 5 公斤收費為港幣 70 元，續重每 1 公斤加收港幣 7 元。
- 本地送貨服務不適用於所有離島地區及沙頭角禁區。
- 若送貨地址之建築物未設有升降機，或貨車無法直達，客戶須配合前往地下大門口/樓下自取。
- 澳門送貨服務：
- 凡單次訂購金額滿港幣 4,000 元以上，即可享免費送貨服務。
- 若訂單中包含Feel Great 套裝，即可享免費送貨服務。
- 訂單未滿港幣4,000元的話，客戶須支付運費港幣 100 元。
- 訂單追蹤：訂單出貨後，您可以要求取得郵件追蹤編號。透過郵件追蹤號碼，您可以隨時了解送貨進度，並準確掌握產品的預計送達時間。
- 客戶服務支援：如果您對Unicity的送貨政策方面有任何疑問，或需要訂單方面的協助，我們專業的客戶服務團隊隨時為您提供支援。我們可以提供送貨方式資訊、協助您追蹤包裹，並協助您解決送貨過程中有機會出現的問題。
請注意：本公司保留隨時根據物流供應商之費率調整、燃油附加費、市場狀況或其它不可預見之因素，調整送貨收費標準（包括但不限於免運門檻、基本運費及續重費用）之權利。
產品退貨政策
僅在產品存在品質問題或收貨時發現損壞的情況下，您方可針對任何配方之產品（Unimate 和 Balance 除外）申請一次性退款。退款申請須於購買後 30 天內提出。欲獲得退款，您必須將未使用的產品連同原始包裝寄回 Unicity。
在收到退回產品並確認其品質問題或損壞狀況後，退款將發放至原支付方式。退款金額為原購買價格，並扣除該筆訂單原先獲得之任何紅利點數。若您推薦的人員辦理退貨，且您先前已就該訂單獲得紅利點數，您的紅利餘額可能會相應減少。若扣除額超過您目前的餘額，未來獲得的點數將優先用於抵銷該差額，待差額完全補足後方可使用額外點數。任何針對同一產品續購之退款要求均將不予受理。
第三方網站／服務的連結
本網站可能包含指向其他網站（「連結網站」）的連結。連結網站不受 Unicity 控制，Unicity 對任何連結網站的內容概不負責，包括但不限於連結網站中包含的任何連結，或對連結網站的任何變更或更新。Unicity 提供此等連結僅為方便閣下，包含任何連結並不默示 Unicity 認可該連結網站或與其營運商有任何關聯。
透過本網站提供的某些服務，乃由第三方網站及組織交付。當使用源自本網站的任何產品、服務或功能時，閣下謹此知悉並同意，為代表本網站的用戶及顧客提供所要求的產品、服務或功能，Unicity 可與任何跟 Unicity 有合約關係的第三方分享該等資訊及數據，而此舉符合 Unicity 的《私隱政策》。
禁止非法或違禁使用本網站及 Unicity 的知識產權
閣下獲授予一項非獨家、不可轉讓、可撤銷的許可，以嚴格按照本條款存取及使用本網站。作為使用本網站的一項條件，閣下向 Unicity 保證，不會為任何非法或本條款所禁止的目的而使用本網站。閣下不得以任何可能損害、癱瘓、加重負擔或損壞本網站的方式使用本網站，或干擾任何其他方使用及享用本網站。閣下不得透過任何非由本網站有意提供或設置的途徑，獲取或試圖獲取任何資料或資訊。
本網站所包含的所有內容，例如文字、圖像、標誌、圖片及其彙編，以及本網站上使用的任何軟件，均為 Unicity 或其供應商的財產，並受版權及其他保護知識產權和專有權利的法律所保護。閣下同意遵守並遵循任何該等內容中包含的所有版權、商標及其他所有權聲明、圖例或其他限制，並且不會對其作出任何更改。
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第三方帳戶
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補償
閣下同意彌償 Unicity 及其高級職員、董事、員工、代理人及第三方，並使其免受損害，以賠償因 (a) 閣下使用或無法使用本網站或任何相關服務；(b) 閣下發布的任何用戶帖子；(c) 閣下違反本協議的任何條款；(d) 閣下侵犯任何第三方的任何權利；或 (e) 閣下違反任何適用法律、規則或法規所引起或與之相關的任何損失、成本、法律責任及開支（包括合理的律師費）。對於任何按理應由閣下彌償的事宜，Unicity 保留權利自費承擔專屬的抗辯和控制權，屆時閣下將須與 Unicity 充分合作，以提出任何可用的抗辯理由。
免責聲明
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終止／存取限制
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除本文另有規定外，本協議構成用戶與 Unicity 之間關於本網站的完整協議，並取代用戶與 Unicity 之間先前或同時間的所有電子、口頭或書面通訊及提案。本協議的印刷版本及任何以電子形式發出的通知，在基於本協議或與之相關的司法、仲裁或行政程序中，應與其他最初以印刷形式產生及保存的商業文件和記錄，在同等程度上並在相同條件下被接納。協議雙方明確表示，希望本協議及所有相關文件均以英文撰寫。
條款變更
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生效日期：2015年1月1日
更新日期：2026年3月13日
