Condiciones de uso del sitio web
Al unirte a nuestro Programa de Suscripción, autorizas a Unicity a procesar y enviar tus pedidos mensualmente, cobrando el método de pago de tu elección. Aquí hay un desglose de cómo funciona nuestro programa:
Flujo de Suscripción:
- Envíos mensuales: Después de recibir tu pago cada mes, enviaremos tu pedido. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débitos bancarios directos. Ten en cuenta que los envíos se inician solo después del pago completo. Generalmente, los envíos se envían dos días después de la confirmación del pago.
- Suscripción Inicial: Para los nuevos suscriptores, tu primer pedido se enviará dentro de los dos días posteriores a la recepción de tu acuerdo de suscripción. A partir de entonces, espera entregas mensuales constantes.
- Cronograma de Entrega: Por lo general, recibirás tus pedidos de suscripción dentro de los tres a cinco días posteriores a la fecha de envío. Todos los pedidos están sujetos a los gastos de envío y manipulación estándares.
Gestión de Suscripciones:
- Suscripción Automática: Disfruta de la facilidad de las entregas mensuales automáticas de los productos elegidos.
- Modificación de la Suscripción:
- En línea: Realiza cambios iniciando sesión en tu cuenta de Unicity. Para que los cambios entren en vigor para el próximo envío, ajusta tu suscripción al menos 10 días naturales antes de tu próximo envío programado.
- Fuera de línea: Envía un Acuerdo de Suscripción revisado con "Modificar" en la parte superior a nuestro Departamento de Servicio al Cliente, al menos 10 días antes de tu próximo envío.
- Cancelación de Tu Suscripción:
- En línea: Cancela tu suscripción en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de Unicity y eligiendo la opción de cancelación.
- Fuera de línea: Envía un nuevo Acuerdo de suscripción con "Cancelar" escrito en la parte superior a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al menos 10 días hábiles antes de tu próximo envío. Ten en cuenta que, si el aviso de cancelación se recibe menos de 10 días hábiles antes del envío, es posible que no impida el envío de ese mes.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver cualquier formulación de producto, excepto Unimate y Balance, una única vez, por cualquier motivo, dentro de los sesenta (60) días posteriores a la compra. Aquí te explicamos cómo:
- Proceso de Devolución: Puedes iniciar una devolución enviando un correo a [email protected] o llamando al 1‑800‑UNICITY.
- Emisión de Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, se emitirá un reembolso a tu método de pago original. El monto del reembolso será el precio de compra original menos los créditos ganados en ese pedido.
- Ajustes por Referencias: Si ganaste crédito por recomendar a otros a Unicity, y ellos devuelven productos, tu saldo de crédito puede ajustarse en consecuencia. Esto significa que si alguien a quien recomendaste devuelve un producto, el crédito que obtuviste por esa referencia puede deducirse de tu saldo.
- Manipulación de Déficits de Crédito: En los casos en que la deducción de los productos devueltos exceda tu saldo de crédito actual, los créditos futuros que ganes compensarán primero este déficit. Podrás usar créditos adicionales solo después de que el déficit se compense por completo.
Unicity ofrece una garantía de satisfacción del 100% en Feel Great para Clientes y Miembros que no estén registrados como Distribuidores.
Si no estás satisfecho dentro de los 90 días de uso constante, puedes calificar para un reembolso completo.
Para calificar:
- Registrar el uso del producto diariamente en la app Feel Great Fasting
- Mantener al menos un 50% de cumplimiento durante un periodo de 90 días
- Contactar al Servicio al Cliente dentro de esos 90 días para iniciar la devolución
- Devolver cualquier producto restante y su empaque
Las devoluciones pueden iniciarse enviando un correo a [email protected] o llamando al 1‑800‑UNICITY. Los reembolsos se emiten al método de pago original una vez que se procesa la devolución.
Esta garantía aplica únicamente a compras realizadas por canales autorizados y con uso verificado en la app.
Unicity se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con los requisitos de elegibilidad. Además de la garantía de 90 días, puedes devolver productos Feel Great dentro de los 15 días posteriores a la entrega, sin necesidad de justificar el motivo. Los productos deben estar sin abrir y en condiciones de reventa para ser elegibles para un reembolso.
Los productos Unicity se venden sin garantía de ningún tipo, incluidas garantías implícitas de comercialidad o idoneidad para un propósito específico. Unicity no será responsable en ningún caso por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, incluso si se ha advertido sobre tales posibilidades. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones a las garantías implícitas o la exclusión de ciertos daños, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarte.
Los compradores registrados como Distribuidores de Unicity deben devolver los productos conforme a las Políticas y Procedimientos de Unicity, disponibles en unicity.com.
Bienvenido a www.unicity.com y páginas web relacionadas (colectivamente "el Sitio"), que es operado por Unicity International, Inc. y sus compañías afiliadas (colectivamente "Unicity"). El Sitio se te ofrece condicionado a tu aceptación sin modificación de los términos, condiciones y avisos contenidos en este documento (los "Términos"). Tu uso del Sitio constituye tu aceptación de todos estos Términos. Por favor, lee atentamente estos términos y guarda una copia de los mismos para tu referencia.
Este sitio está destinado a ser utilizado para navegar por el contenido y realizar compras autorizadas, y no se utilizará para ningún otro propósito.
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Visitar el Sitio o enviar correos electrónicos a Unicity constituye una comunicación electrónica. Das tu consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas y aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
Si utilizas este sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computadora, y acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña. No puedes ceder ni transferir tu cuenta a ninguna otra persona o entidad. Reconoces que Unicity no es responsable por el acceso de terceros a tu cuenta que resulte del robo o apropiación indebida de la información de tu cuenta. Unicity y sus asociados se reservan el derecho de rechazar o cancelar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar contenido a nuestra entera discreción.
Unicity no recopila a sabiendas, ya sea en línea o fuera de línea, información personal de personas menores de 13 años. Si eres menor de 18 años, puedes usar el Sitio solo con el permiso de un padre o tutor.
Puedes devolver cualquier formulación de producto, excepto Unimate y Balance, una única vez, por cualquier motivo, dentro de los sesenta (60) días posteriores a la compra. Para recibir un reembolso, deberás enviar el producto sin usar a Unicity, en su empaque original. Una vez recibido el producto, se emitirá el reembolso a la forma de pago original. Tu reembolso corresponderá al precio de compra original, menos cualquier crédito recibido por ese pedido. Ten en cuenta que tu saldo de crédito puede reducirse si un producto que fue devuelto por alguien referido por ti a Unicity generó previamente un crédito a tu favor. Si la reducción de crédito por ese producto supera tu saldo actual, los créditos generados por futuras compras se aplicarán primero para cubrir ese déficit. Solo podrás usar créditos adicionales una vez que el déficit haya sido saldado por completo. No se aprobarán solicitudes de reembolso para compras posteriores del mismo producto.
- Envíos Nacionales: Enviamos a cualquier lugar dentro de los Estados Unidos continentales. Para estos envíos, nos esforzamos por ofrecer opciones de entrega rentables y eficientes. Todos los pedidos únicos superiores a $200 incluirán envío gratuito.
- Envíos Internacionales y de Área Extendida: Unicity ofrece envíos internacionales, con pagos procesados en el mercado desde el que se envía el producto, en lugar del país de destino. Ten en cuenta que los envíos internacionales y de área extendida están sujetos a tarifas más altas debido a la logística y los costos adicionales involucrados. Estamos comprometidos con precios justos y trabajamos diligentemente para administrar estos costos de manera efectiva, asegurando que nuestros clientes globales puedan disfrutar de nuestros productos. Para cualquier pregunta o asistencia, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudar."
- Cálculo de Tarifas de Envío: Unicity calcula las tarifas de envío con un compromiso de equidad y transparencia. Nuestro objetivo es ofrecer precios competitivos, que reflejen fielmente las tarifas de los principales transportistas a nivel nacional e internacional. Esta alineación garantiza que los gastos de envío que ves reflejen los costes actuales y reales en los que incurrimos. Al adoptar este enfoque, nuestro objetivo es proporcionarte los costos de envío más precisos y razonables, sin tarifas ocultas ni sorpresas.
- Envío gratis en entregas mensuales superiores a $100: Como beneficio para nuestros clientes leales, Unicity ofrece envío gratuito en todos los pedidos de suscripción superiores a $ 100. Esto es parte de nuestro compromiso de hacer que el acceso regular a nuestros productos sea lo más conveniente y rentable posible.
- Múltiples Opciones de Envío: Dependiendo de tu ubicación y la urgencia de tu pedido, puedes elegir entre varias opciones de envío. Ya sea que necesites una entrega acelerada o un envío estándar, tenemos soluciones para satisfacer tus necesidades.
- Rastreo de Tu Pedido: Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de rastreo. Esto te permite monitorear el progreso de tu envío y saber exactamente cuándo esperar tus productos Unicity.
- Soporte de Servicio al Cliente: Si tienes alguna pregunta sobre el envío o si necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo de servicio al cliente dedicado está aquí para ayudarte. Podemos proporcionar información sobre las opciones de envío, ayudar con el seguimiento y ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de envío.
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Vigente a partir del 01 de enero de 2015
Última actualización: 5 de septiembre de 2025
