POLITIQUE DE REMBOURSEMENT/RETOUR INTERNATIONAL
Garantie de satisfaction pour nos clients
Nous sommes fiers des produits de qualité que nous proposons pour aider à rendre la vie meilleure, et nous soutenons nos produits en offrant notre garantie de satisfaction de produit client.
Remboursement du client
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre produit Unicity, le produit peut être retourné dans les soixante (60) jours pour un remboursement à 100% du prix d’achat du produit.
Pour les produits achetés directement auprès d’Unicity, veuillez contacter
le service clientèle d’Unicity, afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour ainsi que des instructions supplémentaires afin de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine. Vous êtes responsable des frais de retour du produit.
Pour les produits achetés directement auprès d’un distributeur indépendant d’Unicity, veuillez contacter le distributeur qui vous a vendu le produit afin d’obtenir votre remboursement à 100%.
Unicity Maroc
Unicity Maroc
LOTISSEMENT LA COLLINE 2
LOT N°10 – SIDI MAAROUF – CASABLANCA
Telephone: +00 212 522 78 63 62
Email: [email protected]
Échange de produit
Vous pouvez échanger des produits pour un produit similaire ou pour des produits de valeur égale dans les soixante (60) jours suivant la date de confirmation de la commande. Pour échanger un produit, contactez
le service clientèle d’Unicity, afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour et des instructions supplémentaires afin de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine pour un échange. Vous êtes responsable de tous les frais d’expédition.
Comment retourner ou échanger un produit
Emballez votre retour en toute sécurité. Assurez-vous de joindre une copie de votre facture. Envoyez-le nous en utilisant un service de livraison avec suivi. Contactez
le service clientèle d’Unicity afin de recevoir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA).
1. Les retours doivent nous être expédiés dans les 60 jours suivant la date de confirmation de la commande.
2. Veuillez ne pas combiner les commandes pour le retour ; une seule commande par colis.
L’adresse de retour Maroc :
UNICITY MAROC
LOTISSEMENT LA COLLINE 2
LOT N°10 – SIDI MAAROUF –
CASABLANCA
•Unicity traitera votre remboursement dans la semaine suivant la réception de votre retour.
•Unicity ne rembourse pas les frais d’expédition.