POLITIQUE DE REMBOURSEMENT/RETOUR INTERNATIONAL
Garantie de satisfaction pour nos clients
Nous sommes fiers des produits de qualité que nous proposons pour aider à rendre la vie meilleure, et nous soutenons nos produits en offrant notre garantie de satisfaction de produit client.
Remboursement du client
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre produit Unicity, le produit peut être retourné dans les soixante (60) jours pour un remboursement à 100% du prix d’achat du produit.
Pour les produits achetés directement auprès d’Unicity, veuillez contacter
le service clientèle d’Unicity, afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour ainsi que des instructions supplémentaires afin de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine. Vous êtes responsable des frais de retour du produit.
Pour les produits achetés directement auprès d’un distributeur indépendant d’Unicity, veuillez contacter le distributeur qui vous a vendu le produit afin d’obtenir votre remboursement à 100%.
L’Europe
Unicity Europe B.V.
Celsiusweg 60 NL-5928 PR Venlo
Telephone: +31 23 2047050
Fax: +31 23 2047001
Email: [email protected]
KvK-Number: 27173793
VAT-ID: UK279466545
Suisse
Unicity Global Markets GmbH
Zeughausgasse 7a, CH-6300 Zug, Schweiz
Telefon: +41 415 111 333
Telefax: +41 415 111 335
Email: [email protected]
Échange de distributeur
Vous pouvez échanger des produits pour un produit similaire ou pour des produits de valeur égale dans les soixante (60) jours suivant la date de confirmation de la commande. Pour échanger un produit, contactez
le service clientèle d’Unicity, afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour et des instructions supplémentaires afin de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine pour un échange. Vous êtes responsable de tous les frais d’expédition.
Les informations complètes concernant les politiques ci-dessus peuvent être trouvées
ici (section 8 – G).
Comment retourner ou échanger un produit
Emballez votre retour en toute sécurité. Assurez-vous de joindre une copie de votre facture. Envoyez-le nous en utilisant un service de livraison avec suivi. Contactez
le service clientèle d’Unicity afin de recevoir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA).
1. Les retours doivent nous être expédiés dans les 60 jours suivant la date de confirmation de la commande.
2. Veuillez ne pas combiner les commandes pour le retour ; une seule commande par colis.
Adresse de retour pour l’Europe :
UNICITY EUROPE B.V.
C/O SEACON LOGISTICS
ZONNEVELD 1
5993 SG MAASBREE
PAYS-BAS
Adresse de retour en Suisse
UNICITY GLOBAL MARKETS GMBH
C/O FASTLOG AG
RAMPE 6
LUTERBACHSTRASSE 1
CH-4552 DERENDINGEN
•Unicity traitera votre remboursement dans la semaine suivant la réception de votre retour.
•Assurez-vous de conserver le numéro de suivi de retour pour vos dossiers.
•Unicity ne rembourse pas les frais d’expédition.