Questions fréquentes (FAQ)


Voici comment tu peux aisément rejoindre la famille Unicity :

Voici comment tu peux aisément rejoindre la famille Unicity :

En fonction de la valeur de ton premier achat, il est possible que des frais d’inscription soient demandés (26,05 € / 29,00 £ / 39,00 CHF hors TVA).

Comment puis-je résilier mon Abonnement Épargne Unicity dans la boutique ou sur ufeelgreat.com ?

Tu peux résilier ton Abonnement Épargne Unicity à tout moment. Rends-toi sur https://arshop.unicity.com ou https://ufeelgreat.com et clique sur ton nom ou ta photo de profil. Tu verras alors ton abonnement et tu pourras le résilier. Pour en savoir plus sur la façon de résilier ton abonnement Feel Great, consulte cet article du HelpCenter.

Comment puis-je modifier mon abonnement ?

Visite https://arshop.unicity.com ou https://ufeelgreat.com et clique sur ton nom ou ta photo de profil. De là, tu as accès à ton abonnement et tu peux procéder à tous les ajustements nécessaires. Sur https://ufeelgreat.com, tu peux changer le goût de tes produits Feel Great ou le nombre de tes Packs Feel Great, tandis que sur https://arshop.unicity.com, tu peux également ajouter à ta commande tout autre produit Unicity disponible.

Comment puis-je suivre ma commande Unicity passée dans la boutique ou sur ufeelgreat.com ?

Unicity travaille avec différents services de livraison en fonction du pays dans lequel tu as passé ta commande. Une fois que ta commande a été prise en charge dans l’un de nos entrepôts, nos services de livraison proposent des fonctions de suivi qui te permettent de vérifier où se trouve ta commande à un moment donné. Pour plus d’informations, consulte nos informations sur la livraison dans la bibliothèque.

En combien de temps ma commande est-elle livrée ?

Unicity travaille avec différents services de livraison en fonction du pays dans lequel tu as passé ta commande. Tu trouveras plus d’informations sur les délais de livraison dans nos informations sur la livraison dans la bibliothèque.

Combien de temps faut-il pour être remboursé ?

Selon la politique de retour d’Unicity, tu as droit à un remboursement si tu renvoies ta commande dans les 14 jours suivant sa réception. Tu trouveras plus d’informations dans les Conditions Générales de Vente de Unicity dans la bibliothèque. Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 10 jours..

Où puis-je trouver mon numéro d’identification et mon numéro de commande ?

Chaque Franchise Partner a un numéro d’identification individuel qui lui est attribué lors de l’inscription et qui lui est envoyé avec l’e-mail de bienvenue. Tu le trouveras en te connectant à ton compte Unicity Office avec ton adresse e-mail et ton mot de passe enregistrés chez Unicity, puis en cliquant sur l’icône de profil en haut à droite.

Dès que tu as passé une commande chez Unicity, tu reçois un e-mail avec la confirmation de ta commande et le numéro de commande. Tu le trouveras également en te connectant à la boutique Unicity et en vérifiant ta commande..

Comment puis-je voir si mon client potentiel a effectué une commande en utilisant mon lien de référence ?

Lorsque tu te connectes à Unicity Office, tu peux voir sur le côté droit une zone intitulée “Activité récente”. En un seul clic, tu peux voir les dernières mises à jour de ton entreprise, y compris les inscriptions des personnes avec lesquelles tu as travaillé. Mais la façon la plus adaptée et la plus efficace est de rester en contact direct avec les personnes.

J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau ?

Tu peux te connecter à Unicity Office, à la boutique et à la bibliothèque avec ton adresse e-mail ou ton ID Franchise Partner et le mot de passe que tu as choisi. Si tu as oublié ton mot de passe, il te suffit de cliquer sur “Mot de passe oublié ?” et de suivre les instructions pour réinitialiser ton ancien mot de passe et en créer un nouveau. Le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule (a-z), au moins 8 caractères, au moins un chiffre (0-9), au moins un caractère spécial ( !…*) et au moins une lettre majuscule (A-Z).

Comment puis-je partager le lien Feel Great ?

Chaque Distributeur possède son propre lien ufeelgreat.com sur la page des liens de référence dans Unicity Office. Lorsqu’un client potentiel ouvre ton lien de référence, il verra la version de ufeelgreat.com la plus appropriée en fonction de son emplacement et de sa langue. Cela signifie que tu peux partager le même lien ufeelgreat.com avec tous tes clients potentiels, indépendamment de leur emplacement et de leur langue. Même si le lien est très pratique, ce qui compte avant tout, c’est d’être là pour la personne et de montrer un réel intérêt. Pour assurer un suivi, une méthode efficace consiste à poser des questions et à montrer que les préoccupations et les réussites de la personne t’intéressent.

Tu trouveras ton lien de référence personnel Feel Great dans Unicity Office sous “Liens de référence”. Tu peux aussi suivre les instructions de cet article du HelpCenter.

Comment puis-je m’assurer que mes clients reçoivent les e-mails Feel Great périodiques dès le début ?

Dès que tu inscris un nouveau Member et qu’il accepte de recevoir des e-mails d’Unicity, il recevra automatiquement des e-mails périodiques riches en conseils et en encouragements pour son voyage Feel Great personnel. Note que le voyage Feel Great n’est actuellement disponible qu’en anglais, français et allemand.

Comment puis-je télécharger mon récapitulatif des commissions ?

Connecte-toi à Unicity Office. Clique sur “Relevés” dans le menu de navigation à gauche de l’écran. Télécharge les relevés de commissions souhaités en cliquant sur l’icône de téléchargement sur le côté droit de l’écran.

Les périodes de commission se terminent-elles le dernier jour du mois civil ? (Fin du mois)

Note que le mois calendaire et le mois de volume ne sont pas identiques, ce qui signifie que les périodes de commissions ne se terminent pas le dernier jour du mois calendaire. En général, les Franchise Partners ont jusqu’au 1er jour ouvrable du mois suivant pour soumettre des requêtes afin que les commandes soient déplacées au mois précédent, ce qui peut avoir une incidence sur tes commissions et tes qualifications de rang.

Qu’est-ce que Paylution et comment puis-je obtenir mon revenu avec ce système ?

Unicity travaille avec paylution, un fournisseur tiers de services de paiement. Le compte paylution est activé dès que tu as gagné au moins 20 euros (en une fois ou cumulés).

  • Tu peux demander une carte de débit paylution, qui peut être utilisée comme mode de paiement (elle entraîne cependant des frais de paiement qui varient en fonction de la devise).
  • Si tu le souhaites, les commissions peuvent être transférées automatiquement de ton compte paylution à ton compte bancaire. Note que des frais peuvent s’appliquer.
  • Suisse : comme un virement bancaire de paylution sur un compte bancaire suisse engendre des frais élevés, le paiement des commissions en Suisse se fait uniquement par virement direct. Si tu n’optes pour aucune des solutions ci-dessus, tes gains resteront sur ton compte Unicity et tu pourras les utiliser pour de futurs achats.

Que sont les points Centurion ?

Centurion est un niveau de bonus d’élite qui récompense les Franchise Partners pour la vente et la promotion des Packs Feel Great. Tu peux gagner des points Centurion pour les achats Feel Great de tes Members et Distributeurs personnellement inscrits/parrainés, ainsi que pour les achats Feel Great de Members qui ont été parrainés par des Members que tu as parrainés. Tu gagnes également des points Centurion pour les packs de 10 Feel Great que tu as achetés. Pour en savoir plus sur le statut de Centurion, consulte la brochure du Club Centurion.

Mon solde de points Centurion dans Unicity Office n’est
pas correct!

Merci de prévoir un certain temps entre la commande et la mise à jour de ton compteur Centurion pour la vérification et le traitement.

Quelles stratégies puis-je utiliser pour développer mon activité et augmenter mes ventes ?

En tant qu’entreprise de vente directe, Unicity est fière que les relations personnelles authentiques soient au cœur de nos actions. La stratégie la plus efficace pour réussir commercialement est le partage et l’attention – partage les produits Unicity et l’opportunité d’affaires avec d’autres et sois attentif à leurs besoins. Tu trouveras plus d’informations sur la création d’entreprise dans le Guide de démarrage Unicity et le Programme de rémunération Unicity dans la bibliothèque ainsi que dans le Plan de carrière Unicity dans la boutique.

Comment puis-je utiliser les médias sociaux pour développer mon activité ?

Les médias sociaux sont parfaitement adaptés pour partager Feel Great et tout ce qui concerne Unicity ! Tu trouveras plus d’informations dans les directives Sharing Social Stories et dans le Guide de démarrage Unicity dans la bibliothèque.

J’aimerais participer au Reward Trip Unicity, comment puis-je m’y qualifier ?

Les voyages de récompenses Unicity t’emmènent dans des endroits fantastiques du monde entier, et d’autres récompenses valent bien l’effort nécessaire pour se qualifier. Si tu souhaites vivre des aventures uniques à l’étranger tout en maximisant ton potentiel de gains, Unicity peut t’aider. Tu trouveras les critères de qualification actuels dans la bibliothèque sous la rubrique événements.