Remboursement du client

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre produit Unicity, le produit peut être retourné dans les soixante (60) jours pour un remboursement à 100% du prix d’achat du produit.

Pour les produits achetés directement auprès d’Unicity, veuillez contacter le service clientèle d’Unicity, afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour ainsi que des instructions supplémentaires afin de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine. Vous êtes responsable des frais de retour du produit.

Pour les produits achetés directement auprès d’un distributeur indépendant d’Unicity, veuillez contacter le distributeur qui vous a vendu le produit afin d’obtenir votre remboursement à 100%.

L’Europe

Unicity Europe BV

Avenue Ceramique 223, 6221KX Maastricht, The Netherlands

Telephone: +31 23 2047050

Fax: +31 23 2047001

Email: [email protected]

KvK-Number: 27173793

VAT-ID: UK279466545

Suisse

Unicity Global Markets GmbH

Zeughausgasse 7a, CH-6300 Zug, Schweiz

Telefon: +41 415 111 333

Telefax: +41 415 111 335

Email: [email protected]

Échange de distributeur

Vous pouvez échanger des produits pour un produit similaire ou pour des produits de valeur égale dans les soixante (60) jours suivant la date de confirmation de la commande. Pour échanger un produit, contactez le service clientèle d’Unicity, afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour et des instructions supplémentaires afin de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine pour un échange. Vous êtes responsable de tous les frais d’expédition. Les informations complètes concernant les politiques ci-dessus peuvent être trouvées ici (section 8 – G).

Comment retourner ou échanger un produit

Emballez votre retour en toute sécurité. Assurez-vous de joindre une copie de votre facture. Envoyez-le nous en utilisant un service de livraison avec suivi. Contactez le service clientèle d’Unicity afin de recevoir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA).

1. Les retours doivent nous être expédiés dans les 60 jours suivant la date de confirmation de la commande.

2. Veuillez ne pas combiner les commandes pour le retour ; une seule commande par colis.

ADRESSE DE RETOUR POUR L’EUROPE :

UNICITY EUROPE BV

C/O ACTIVE ANTS BV

BORCHWERF 5

4704 RG ROOSENDAAL

THE NETHERLANDS

ADRESSE DE RETOUR EN SUISSE

UNICITY GLOBAL MARKETS GMBH

C/O FASTLOG AG

RAMPE 6

LUTERBACHSTRASSE 1

CH-4552 DERENDINGEN

• Unicity traitera votre remboursement dans la semaine suivant la réception de votre retour.
  
• Assurez-vous de conserver le numéro de suivi de retour pour vos dossiers.
  
• Unicity ne rembourse pas les frais d’expédition.