POLITIQUE DE REMBOURSEMENT/RETOUR INTERNATIONAL

Garantie de satisfaction pour nos clients
Nous sommes fiers des produits de qualité que nous proposons pour aider à rendre la vie meilleure, et nous soutenons nos produits en offrant notre garantie de satisfaction de produit client.

Remboursement du client
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre produit Unicity, le produit peut être retourné dans les soixante (60) jours pour un remboursement à 100% du prix d’achat du produit.

Pour les produits achetés directement auprès d’Unicity, veuillez contacter le service clientèle d’Unicity, afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour ainsi que des instructions supplémentaires afin de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine. Vous êtes responsable des frais de retour du produit.

Pour les produits achetés directement auprès d’un distributeur indépendant d’Unicity, veuillez contacter le distributeur qui vous a vendu le produit afin d’obtenir votre remboursement à 100%.
Échange de distributeur
Vous pouvez échanger des produits pour un produit similaire ou pour des produits de valeur égale dans les soixante (60) jours suivant la date de confirmation de la commande. Pour échanger un produit, contactez le service clientèle d’Unicity, afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour et des instructions supplémentaires afin de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine pour un échange. Vous êtes responsable de tous les frais d’expédition. Les informations complètes concernant les politiques ci-dessus peuvent être trouvées ici (section 8 – G).
Comment retourner ou échanger un produit
Emballez votre retour en toute sécurité. Assurez-vous de joindre une copie de votre facture. Envoyez-le nous en utilisant un service de livraison avec suivi. Contactez le service clientèle d’Unicity afin de recevoir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA).

1. Les retours doivent nous être expédiés dans les 60 jours suivant la date de confirmation de la commande.
2. Veuillez ne pas combiner les commandes pour le retour ; une seule commande par colis.
Adresse de retour pour l’Europe :
Seacon Logistics
(Unicity Europe Inc.)
Venlo Trade Port 4246
Celsiusweg 60
5928 PR VENLO
Netherlands
Adresse de retour en Suisse
Interfracht Logistik UAG AG
Z.H. von Hrn. Andreas Hafner
St. Jakobstrasse 222
Halle 7 / Abschnitt 1
CH-4052 Basel
•Unicity traitera votre remboursement dans la semaine suivant la réception de votre retour.
•Assurez-vous de conserver le numéro de suivi de retour pour vos dossiers.
•Unicity ne rembourse pas les frais d’expédition.